1. Introducción
El presente documento contiene las Condiciones que regulan la venta de los productos presentados en esta web por: Jose Maria Lora Parra
Dirección Postal: Apartado de Correos 170 – 41089 – Montequinto – Dos Hermanas – Sevilla
Teléfono: 667 249 909
Email: info@series-espanolas.com
Rogamos que leas atentamente las presentes Condiciones antes de realizar un pedido.
Las presentes Condiciones de Venta podrían ser modificadas en cualquier momento, por lo que debes leerlas antes de efectuar cada compra. Si tienes alguna pregunta relacionada con las Condiciones de Venta o deseas realizar alguna reclamación puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente, enviando un e-mail a info@series-espanolas.com
2. Uso de nuestro sitio web
www.seriesespanolas.com es una página web donde podrás adquirir los siguientes productos:
- Calcas al agua de la mejor calidad con todos los numerales y matrículas.
- Instrucciones de colocación y pintura a todo color con referencias FS o similar.
- La mayor variedad de referencias del mercado con disponibilidad inmediata.
Mediante la marcación de la casilla “Acepto las condiciones de venta” declaras que realizas una compra con obligación de pago y que has leído y aceptas sin reserva alguna las presentes Condiciones de Venta, en especial, lo siguiente:
1.La web titular de José María Lora Parra, es una web generalista, dirigida a profesionales y personas privadas mayores de 14 años.
2.Te obligas a facilitarnos de manera cierta tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto si te registras o si realizas una compra.
3.Ten en cuenta que, si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu pedido. En cualquier caso, previamente a confirmar la compra, deberás confirmar la aceptación de las presentes Condiciones activando la casilla “Acepto las condiciones de venta”.
3. Base Jurídica
Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes complementarias, aprobado por Real Decreto-Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre adapta la legislación española a lo dispuesto por la Directiva 2011/83/UE, de 25 de octubre, de derechos de los consumidores, que deroga las Directivas 85/577/CEE y 97/7 . y RGPD 679/2016
- Disponibilidad del servicio
Los artículos que se ofrecen a través de este sitio Web estarán disponibles en España, países de la Unión Europea, y resto del mundo. Los gastos de transporte varían según la zona a la que el pedido sea enviado.
- Cómo se realiza la compra
Verás que comprar en www.series-espanolas.com es cómodo y fácil. Una vez seleccionado el artículo que deseas comprar, deberás pulsar sobre el mismo y seleccionar el número de artículos que deseas así como las opciones (escala).
Una vez seleccionado el número de artículos, deberás pulsar sobre la opción “Añadir al carro ” y después sobre la opción “Ir a la caja”, para después indicar los datos de envío y acceder a las opciones de pago.
Para realizar la compra se requerirán los datos de facturación y envío, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web.
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad
El usuario podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. Series Españolas recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Además, en el caso de ser solicitado expresamente por el usuario, el mismo recibirá por correo electrónico, información y publicaciones relativas a Series Españolas
La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.
En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.
Series Españolas se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto),
Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.
www.series-espanolas.com se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.
- Aceptación del servicio y confirmación de la recepción del pedido
La aceptación de la compra deberá hacerse a través de la activación del botón “Comprar ahora”. A continuación deberás:
1.Indicar tus datos de facturación y de envío para que podamos tramitar tu pedido;
2.Escoger la modalidad de envío;
3.Escoger el método de pago;
4.Una vez revisado el pedido, aceptar las Condiciones de Venta mediante la marcación de la casilla correspondiente, y después pulsar sobre la opción “Comprar ahora”.
Si realizas el pago mediante Paypal, serás redirigido al entorno seguro de PayPal para efectuar el pago.
Una vez aceptada la compra y realizado el pago, recibirás un correo electrónico con un código de identificación para que puedas conocer el estado del envío de tu pedido.
No obstante, ten en cuenta que todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto o productos solicitados, tal y como se indica en el siguiente apartado, así como al cumplimiento, en especial, de las condiciones especificadas en el Apartado 2.
- Validez de la oferta y disponibilidad de los productos
La oferta de los productos tiene validez mientras que en la página Web www.series-espanolas.com exista la oferta, salvo que se informe sobre un plazo determinado, como en el caso de las ofertas promocionales para fechas señaladas.
En cualquier caso, todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si se producen dificultades en cuanto a su suministro o stock, te informaremos por teléfono o email de la falta de disponibilidad y procederemos al reembolso cualquier cantidad que pudieras haber abonado de forma inmediata o a ofrecerte un producto de similares condiciones.
- Entrega y costes de envío
Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador y se calculará antes de finalizar la compra dependiendo del lugar de envío.
Los precios oscilan entre 5,50 Euros hasta 7,50 Euros para portes Nacionales y serán gratuitos cuando supere un importe de 100 Euros en el total de la compra en un único pedido.
Los precios de los portes internacionales oscilan entre 7,90 Euros hasta 12,00 Euros para Europa Zona 1 (Portugal, Alemania, Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Reino Unido (UK), Suecia, Estonia, Finlandia, Letonia, Lituania, Rumania, Bulgaria, Ciudad del Vaticano, Grecia, Hungría, Irlanda, Noruega, San Marino, Suiza, Eslovaquia, Eslovenia, Polonia y República Checa).
Los precios de los portes internacionales oscilan entre 9,00 Euros hasta 15,60 Euros para Europa Zona 2 (Albania, Armenia, Bosnia, Chipre, Georgia, Malta, Moldavia y Rusia) y resto del mundo excluyendo los países de la Zona 3.
Los precios de los portes internacionales oscilan entre 9,55 Euros hasta 15,60 Euros para los países de la Zona 3 (Australia, Canadá, EEUU, Japón, Nueva Zelanda y Rusia).
El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en www.series-espanolas.com, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: “Mis Pedidos”, a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de envío y el IVA.
www.series-espanolas.com pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas de días hábiles.
www.series-espanolas.com informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.
Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a www.series-espanolas.com por correo electrónico a info@series-espanolas.com
Si no recibieras el pedido en el plazo referido o tuvieras cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente, enviando un e-mail a info@series-espanolas.com.
- Precio y pago
9.1 Precios
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio Web. Todos los precios se indican en EUROS. Los precios incluidos en la página Web incluyen el correspondiente al IVA para Península y excluyen los gastos de envío.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero no afectarán a los pedidos a los que ya hayamos enviado una confirmación de envío.
9.2 Formas de pago
Todas las compras se pueden pagar, a través de los siguientes medios:
- PayPal
- Transferencia bancaria: Deberás realizar la transferencia al número de cuenta en el plazo máximo de 5 días hábiles indicando tu número de pedido en el concepto de pago. Por favor, envíanos el comprobante del pago a la siguiente dirección de correo electrónico info@series-espanolas.com Una vez recibamos la transferencia se enviará tu pedido.
9.3 Seguridad durante el proceso de pago
Los datos se transmiten de forma encriptada mediante el Protocolo SSL.
12.Atención al cliente
Para que tu experiencia de compra sea siempre cómoda, en caso de duda puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, a través de cualquiera de los siguientes medios:
- Enviando un e-mail a info@series-espanolas.com
13. Garantías
Los productos se hallan garantizados desde la fecha de entrega contra todo defecto material o de fabricación durante el periodo legal. En caso de producto defectuoso, procederemos a su sustitución.
14. Política de devoluciones
Si no queda satisfecho con los productos adquiridos, los podrá devolver en un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del producto.
Para cualquier posible incidencia o reclamación pongase en contacto con nosotros. La devolución del importe se efectuará mediante abono.
No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado
Garantía
Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
Notas adicionales:
- Asegúrate de que los artículos estén en las mismas condiciones en que los has recibido.
- Todos los artículos que quieras devolver de un mismo pedido deberás devolverlos en un solo envío.
- En el caso de que se te hubiera entregado junto con el artículo o accesorio que desees devolver algún artículo promocional éste también deberá ser devuelto.
- No se aceptarán devoluciones realizadas a portes debidos.
- Solo se efectuarán reembolsos de aquellos productos que hayan sido devueltos siguiendo nuestra política de devoluciones.
- Solo es posible tramitar devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda online.
- En caso de retraso injustificado en la devolución de las sumas abonadas, podrás reclamar el doble del importe adeudado
- En caso de duda acerca de nuestra política de devoluciones, puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente enviando un e-mail info@series-espanolas.com
15. Modificación de los datos y baja
Al realizar un pedido, y antes de confirmarlo, podrás modificar tus datos personales en cualquier momento. Una vez hayas confirmado el pedido, podrás modificar los datos proporcionados para dicho pedido contactando con nuestro Servicio de Atención al Cliente enviando un e-mail a info@series-espanolas.com
Te recordamos que podrás ejercer en cualquier momento los derechos de acceso a tus datos, rectificación, cancelación y/u oposición, limitación y portabilidad a través de tu propia cuenta de Cliente.
16. Seguridad
www.series-espanolas.com garantiza la privacidad de los datos que nos proporciones mediante la aplicación del protocolo SSL
17. Propiedad industrial y intelectual
Todos los contenidos del sitio Web (con carácter enunciativo, y no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en el sitio Web), así como los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el sitio Web están protegidos por la Ley.
www.series-espanolas.com no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su Web y los servicios ofrecidos en la misma.
El Usuario reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página Web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso, y reconoce asimismo que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de este sitio Web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de casa viva o del titular de los mismos.
Esta cláusula no te impedirá utilizar esta página Web en la medida necesaria para copiar la información sobre tu pedido o datos de contacto.
18. Modificación de las condiciones generales de venta
www.series-espanolas.com se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página www.series-espanolas.com
Los miembros de la “Comunidad Privada de www.series-espanolas.com” que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de www.series-espanolas.com. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por las partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.
19. Divisibilidad
Si alguna de las presentes condiciones o alguna disposición fuesen consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.
20.Normativa Europea de Consumo
Informamos que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio online amparada en la última Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace http://ec.europa.eu/odr
21. Responsabilidad, litigios y legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones de Venta, se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr